Ouvidoria
Canal dedicado à escuta qualificada e à atuação responsável, reforçando nosso compromisso com a transparência, a ética e a melhoria contínua.
Ouvidoria Migrate: sua voz, nossa melhoria!
Na Migrate, valorizamos a sua opinião e buscamos constantemente aprimorar nossos serviços.
A Ouvidoria é um canal independente e imparcial, criado para receber suas manifestações, sugestões, elogios, reclamações e denúncias, garantindo que sua voz seja ouvida e que suas questões sejam tratadas com a devida atenção.
Canal Independente
100% Confidencial
Resposta em 5 dias
Nosso Compromisso
Imparcialidade
Todas as manifestações são tratadas de forma justa e sem pré-julgamentos.
Confidencialidade
Sua identidade e os detalhes da sua manifestação são protegidos.
Agilidade
Buscamos soluções eficazes no menor tempo possível.
Transparência
Você será informado sobre o andamento e a resolução de sua manifestação.
Como a Ouvidoria pode te ajudar?
A Ouvidoria atua como uma segunda instância, caso você não tenha obtido uma solução satisfatória através dos nossos canais de atendimento convencionais. Ela é o seu último recurso para questões não resolvidas e para situações que exigem uma análise mais aprofundada.
Para registrar sua manifestação, preencha o formulário abaixo com o máximo de detalhes possível. Quanto mais informações você nos fornecer, mais rápido e eficiente será o processo de análise e resolução.
Formulário de contato - Ouvidoria
Prazo de Resposta:
Após o envio, nosso prazo de resposta é de até 5 dias úteis, podendo ser estendido em casos de maior complexidade.