Como propietario o gerente debes involucrarte e, incluso, liderar diferentes áreas, procesos y departamentos claves de tu compañía, entre ellos el equipo de administración tributaria.

Sí, sabemos que esto representa un gran reto. El campo fiscal es uno de los que requiere mayor preparación, organización y minuciosidad.

Sin embargo, sí es posible tener éxito en la gestión del equipo de administración tributaria, siempre y cuando sigas los 7 consejos de oro que mencionaremos a continuación.

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1. Apóyate en la tecnología

Como mencionamos anteriormente, la administración tributaria es un área compleja y exigente.

Sin embargo, resulta mucho más práctica y sencilla cuando se cuenta con el apoyo de soluciones tecnológicas de calidad.

Gracias a un software de gestión fiscal tendrás mayor control operacional, ya que muchas de las tareas que tradicionalmente hacía tu equipo se desarrollarán de manera automatizada y digitalizada.

Básicamente, se trata de una simplificación y optimización general de todas las tareas relacionadas con el campo tributaria, como el envío de información a las autoridades, por ejemplo.

Además, este tipo de sistemas te permitirán migrar finalmente a la facturación electrónica y, de esa manera, mejorar tus procesos de cobro y cumplir con los parámetros estatales.

Recuerda que el Ministerio de Hacienda, a través de la Secretaría del Estado de Tributación (SET), supervisa y lleva a cabo el proyecto E-Kuatia, que establece que en 2020 todo el mercado debe facturar por medio de esta metodología.

2. Agenda juntas, reuniones y tareas

¿Alguna vez has escuchado la frase “no dejes para mañana lo que puedes hacer hoy”? Es muy importante que la tengas presente en la gestión de tu equipo de administración tributaria.

Enviar información a las autoridades con un día de retraso o tardar en la entrega de un comprobante a uno de tus mejores clientes son errores muy costosos.

Por esa razón, es importante que agendes todas las juntas, reuniones o tareas relacionadas con el área fiscal y la supervisión del equipo encargado de llevarlas a cabo.

La organización y el seguimiento continuo harán que realmente ejerzas un liderazgo positivo sobre el equipo e impulses el incremento del rendimiento.

3. No te ahorres los elogios

Todas las teorías de desarrollo organizacional señalan que un equipo de trabajo motivado siempre brindará mayores frutos.

Debido a esto, no dudes en elogiar y felicitar a tus trabajadores cuando cumplan sus labores con excelencia y calidad.

Incluso, ofrece bonificaciones y otras compensaciones con base en objetivos y metas cumplidas que motiven a cada miembro del equipo a dar lo mejor de sí.

4. Define expectativas claras y alcanzables

Este es un consejo que aplica para un equipo de administración tributaria y cualquier otro.

Para que los trabajadores tengan un desenvolvimiento efectivo y eficiente de manera cotidiana, es importante que les transmitas de forma precisa cuáles son las expectativas y objetivos del área en la que colaboren.

Además de esto, es importante que las expectativas sean realistas y, sobre todo, alcanzables.

Que fijes metas imposibles no significa que los miembros de tu equipo darán lo mejor de sí. En cambio, podrían sentirse muy presionados y mentalmente agotados al no alcanzar los resultados.

Al contrario, los objetivos realistas contribuyen a que los empleados realicen sus labores con convicción y positivismo, seguros de que generarán resultados palpables en un determinado periodo.

5. Diseña y ejecuta procesos de capacitación

Un buen líder se preocupa por fomentar el desarrollo profesional de su equipo, especialmente si se trata de quienes se encargan de la administración tributaria.

Los tributos son un área valiosa y compleja, que requiere de un gran nivel de preparación y conocimiento profundo de las leyes, normas y estipulaciones vigentes.

Debido a esto, es necesario que planifiques y desarrolles programas de capacitación que, además de permitirte contar con trabajadores altamente eficientes, te servirán para demostrarles que realmente estás comprometido con el crecimiento del talento humano de tu negocio.

Un plan de capacitación puede estar compuesto de diversos canales de enseñanza, como cursos en línea, talleres, asistencia a conferencia y facilitamiento interno de material de estudio relevante.

Simplemente, tienes que definir un presupuesto adaptado a la realidad económica de la empresa, tener claro en qué punto se encuentra el equipo de administración tributaria en cuanto a conocimientos y habilidades, y, con base en eso, seleccionar las estrategias idóneas y, por supuesto, rentables.

También, la planificación de programas de capacitación puedes delegarla completamente a terceros que se especialicen en el área tributaria o en la preparación laboral como tal.

6. Fomenta una buena comunicación

Este es otro de los consejos que aplica para el liderazgo de cualquier departamento corporativo, y el de administración tributaria no es la excepción.

Aunque se cuente con excelentes tecnologías y un alto nivel de capacitación, obtener buenos resultados resulta imposible si el líder no fomenta una comunicación efectiva y asertiva.

Aprovecha medios de la tecnología de la información y la convivencia diaria para optimizar los flujos de información y, sobre todo, transmite tus ideas y planes de acción de manera precisa, concisa y fiel a lo que deseas obtener.

7. Realiza retroalimentaciones con frecuencia

Los trabajadores del área tributaria no pueden aislarse en los números, los cálculos y la gestión de plataformas tecnológicas relacionadas con esta área.

Es necesario que como líder humanices el departamento y generes cercanía, y una muy buena manera de lograrlo es a través de retroalimentaciones frecuentes.

Gracias a estas, los trabajadores podrán expresar libremente sus preocupaciones, necesidades y visiones, mientras que tú tendrás la posibilidad de indicarles qué están haciendo bien, cuál es el camino que tienen que seguir y en qué aspectos necesitan mejorar.

¡Muy bien! Estos son 7 de los consejos que debes seguir para liderar de forma exitosa a tu equipo de administración tributaria.

En resumen, necesitas apoyo tecnológico, una gran capacidad organizativa, empatía, cercanía para cumplir con esta gran tarea y, en general, promover la optimización de los procesos de tu negocio.

¿Te pareció interesante esta lectura? Si tienes alguna duda sobre cómo aplicar uno de estos consejos o deseas compartir tu experiencia sobre la administración tributaria, ¡no olvides dejarnos un comentario!