En este artículo, vamos hablar sobre los estados de los reportes diarios: GENERADO, RECIBIDO, RECHAZADO, PROCESADO, EN GESTIÓN y RELIQUIDADO.
1. En primer lugar, es importante saber que la cuestión de generar, enviar y consultar el estado final del reporte diario es algo que InvoiCy lo hace de forma automática a través de las tareas programadas “Envío del Reporte Diario” y “Consulta del Estado del Reporte Diario”.
2. Otra cosa es que los estados finales de los reportes diarios, PROCESADO y EN GESTIÓN, están disponibles solamente a partir de la versión 1.15.2.0 de InvoiCy. En las versiones anteriores estos dos estados no están disponibles en la pantalla de InvoiCy.
Ciclo de vida de un reporte diario
Todo el proceso de emisión de un Reporte Diario está hecho de forma asincrónica con DGI, o sea, en el momento del envío de un reporte diario, DGI no devuelve el estado definitivo del reporte. Así, debemos tratar todo el proceso de cambio de estado del reporte diario separándolo en dos etapas: La primera etapa es el estado del Reporte Diario en el momento que se hace el envío para DGI y la segunda etapa es, posteriormente, la respuesta definitiva de DGI con el estado final del reporte diario.
En el momento del envío del REPORTE DIARIO
Cuando ocurre la generación de un reporte diario directamente desde la aplicación, InvoiCy genera el XML del reporte (con todos los montos del respectivo día) y pone ese reporte diario con estado GENERADO. El estado GENERADO significa solamente que InvoiCy generó de forma exitosa el reporte diario, pero todavía ese reporte no fue enviado para DGI.
En caso de que hagas clic en botón “Enviar” en InvoiCy > Reportes > Reporte Diario, o en caso de que la tarea de “Envío de Reporte Diario” sea ejecutada, InvoiCy envía ese reporte GENERADO para DGI. En ese envío el reporte puede cambiar para dos estados: RECIBIDO o RECHAZADO.
El estado RECIBIDO es cuando el reporte fue enviado con éxito para DGI y DGI aceptó el reporte según las primeras validaciones de DGI (las validaciones iniciales de DGI verifican los montos informados en el reporte y también si el código de la sucursal está bien).
El estado RECHAZADO es cuando el reporte fue enviado para DGI, pero por alguna validación de DGI, ese reporte fue RECHAZADO. En ese caso, en los detalles del reporte diario en la opción “Respuesta” es posible mirar exactamente cuál fue el error, en ese caso se debe hacer la corrección de ese reporte diario y el posterior reenvío del CFE hasta que regrese con el estado RECIBIDO.
En resumen, cuando la tarea automática ejecuta InvoiCy genera todos los reportes diarios omisos de los días anteriores y estos reportes pueden tener el estado RECIBIDO o RECHAZADO. Si tiene el estado RECIBIDO es por que quedó bien y en caso de que tenga el estado RECHAZADO es necesario mirar el motivo del rechazo y hacer la corrección hasta que ese reporte también quede con el estado RECIBIDO.
Respuesta definitiva de DGI con el estado final del REPORTE DIARIO
Después que el Reporte Diario haya sido enviado para DGI (estado RECIBIDO) hay que esperar que procesen ese Reporte Diario y cámbienlo para el estado definitivo. El tiempo para que DGI procese un Reporte Diario es de más o menos 2 días.
Los estados finales que DGI puede devolver para el reporte diario son PROCESADO o EN GESTIÓN.
El estado PROCESADO es cuando DGI procesó el reporte diario y todos los datos estaban correctos, en ese caso el reporte está bien y no es necesario realizar ninguna acción sobre ese tema.
Por otro lado, el estado ES GESTIÓN es cuando hay algún problema con ese reporte diario. Cuando eso ocurre es necesario mirar en DGI cual fue el motivo de DGI gestionar ese reporte diario ingresando en el portal eFactura de DGI en Producción en la opción “Consultas > Envíos realizados.”.
Para solucionar un reporte EN GESTIÓN es necesario generar un nuevo reporte diario en InvoiCy, en Reportes > Reporte Diario en la opción “Generar reporte diario”, y arreglar el reporte solucionando el error que apuntó DGI. Haciendo la generación de un nuevo reporte diario, aunque que tenga la misma fecha que el anterior, DGI trata ese reporte como siendo nuevo.
Otro estado para los reportes diarios
Además de todos los estados ya comentados, también hay un último estado que puede ser exhibido en InvoiCy, el estado RELIQUIDADO. Un reporte diario con estado RELIQUIDADO significa que hay un nuevo reporte diario de la misma fecha de firma, pero más reciente, o sea, el estado RELIQUIDADO muestra los reportes diarios que ya no son más válidos en DGI.
Ejemplo, la empresa envió un reporte diario para DGI y ese reporte quedó con el estado EN GESTIÓN. En ese caso, la empresa debe generar un nuevo reporte diario con la misma fecha y hacer la corrección. Automáticamente cuando el nuevo reporte diario es enviado para DGI, el reporte antiguo, que tenía estado EN GESTIÓN, cambia para el estado RELIQUIDADO ya que hay un reporte diario nuevo.
Esperamos que este material haya ayudado a aclarar tus dudas sobre los estados de los reportes diarios. Pero si aún necesitas ayuda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte: soporteuy@migrate.info.
