Siempre que tengas alguna duda o estés con algún problema, podrás consultar primeramente nuestro Centro de atención al cliente disponible en el siguiente enlace: https://soporteuy.migrate.info/kb.

En ese Centro encontrarás artículos con orientaciones del InvoiCy, procedimientos relacionados a DGI y errores comunes con el paso a paso, así podrás ejecutar y solucionar de forma autónoma el problema, incluso podrás informarnos si el artículo te ayudó o si necesitamos mejorarlo.

Al acceder en la pantalla principal tendrás la opción para hacer la búsqueda de artículos informando una o más palabras claves y presionando el botón buscar, así se genera un listado de todos los artículos relacionados.

También podrás buscar por Tema. Al final de la página tendrás los temas principales y si sabes que lo que estás buscando está relacionado a un tema principal, solamente debes dar clic en el botón del tema, que te listamos todos los artículos relacionados.

Después de leer el artículo, podrás informarnos si el artículo leído te ha ayudado con tu duda o no. Para nosotros, es muy importante esa información, porque si el artículo al cual accediste no te ayudó, lo podemos mejorar.

Luego abajo del recuadro de clasificación podrás encontrar un nuevo recuadro con los últimos artículos visitados.

También en la parte superior derecha podrás visualizar en Downloads, archivos de ejemplo o la dirección para el ejecutable de acceso remoto.

En News encontrarás todas las novedades de las versiones, manuales de cada versión y el instalador correspondiente a la versión. 

En Nuevo ticket serás redireccionado para la pantalla para apertura de un nuevo ticket a soporte y al lado podrás elegir de cuál país deseas visualizar el sitio de soporte.

Esperamos que este material haya ayudado a aclarar tus dudas sobre nuestro centro de atención al cliente. Pero si aún necesitas ayuda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte: soporteuy@migrate.info.