Defensoría
Canal dedicado a la escucha calificada y la actuación responsable, reforzando nuestro compromiso con la transparencia, la ética y la mejora continua.
Defensoría Migrate: tu voz, nuestra mejora!
En Migrate, valoramos tu opinión y buscamos constantemente mejorar nuestros servicios.
La Defensoría es un canal independiente e imparcial, creado para recibir tus manifestaciones, sugerencias, elogios, quejas y denuncias, garantizando que tu voz sea escuchada y tus cuestiones tratadas con la debida atención.
Canal Independiente
100% Confidencial
Respuesta en 5 días
Nuestro Compromiso
Imparcialidad
Todas las manifestaciones se tratan de forma justa y sin prejuicios.
Confidencialidad
Tu identidad y los detalles de tu manifestación están protegidos.
Agilidad
Buscamos soluciones eficaces en el menor tiempo posible.
Transparencia
Serás informado sobre el progreso y la resolución de tu manifestación.
¿Cómo puede ayudarte la Defensoría?
La Defensoría actúa como una segunda instancia si no has obtenido una solución satisfactoria a través de nuestros canales de atención convencionales. Es tu último recurso para asuntos no resueltos y situaciones que requieren un análisis más profundo.
Para registrar tu manifestación, completa el siguiente formulario con el mayor detalle posible. Cuanta más información nos brindes, más rápido y eficaz será el proceso de análisis y resolución.
Formulario de contacto de la Defensoría
Plazo de Respuesta:
Después del envío, nuestro plazo de respuesta es de hasta 5 días hábiles, pudiendo extenderse en casos más complejos.